Sempre que ocorrer um acidente, com ou sem vítimas, ou em caso de acidente provocado por terceiros, providencie a realização do B.O. (Boletim de Ocorrência), registrando as circunstâncias e informações relevantes sobre o acidente. Para isso, é preciso que o Terceiro assuma a responsabilidade ou que você considere-o responsável pelo acidente.
Informe, imediatamente, a NACIONAL AUTO CLUBE sobre o ocorrido: Entre em contato conosco através dos nossos telefones.
Informe todos os dados cuidadosamente, inclusive a oficina onde o veículo será recolhido, para que não haja atrasos no processo de regulação do sinistro, em virtude de informações incompletas e/ou incorretas.
Aguarde o contato da NACIONAL AUTO CLUBE, que lhe informará os procedimentos necessários ao andamento do processo e para confirmar a data de vistoria de constatação de danos.
Encaminhe o veículo o mais breve possível para a oficina indicada pela NACIONAL AUTO CLUBE. Caso o veículo
esteja impossibilitado de trafegar, solicite um reboque à nossa Central de Assistência 24 Horas, através dos
0800 030 6672.
Providencie o envio da documentação inicial necessária ao andamento do processo. Consulte os documentos necessários que em caso de danos parciais deverão ser encaminhados a NACIONAL AUTO CLUBE.
Providencie a realização do B.O. (Boletim de Ocorrência), comparecendo em uma das unidades da polícia local (Polícia Militar, Polícia Rodoviária Federal) e registrando o roubo/furto do veículo. Faça também na Polícia Civil registrando o roubo/furto do veículo. Em caso de roubo/furto de documentos, relatar o fato no Boletim de Ocorrência. IMPORTANTE: A Polícia Rodoviária Federal oferece o serviço “Alerta”, para registro de carros roubados ou furtados. Caso isso aconteça com o seu veículo, faça o cadastro no site da instituição, para que seja enviado um e-mail para os vários locais de blitz da Polícia Rodoviária Federal.
Se o seu veículo tiver algum tipo de Monitoramento (rastreador e/ou localizador) acione imediatamente a equipe de localização do seu equipamento. Pelo telefones (31) 2565-3030 - 3031-4477
Informe imediatamente a NACIONAL AUTO CLUBE sobre o ocorrido: entre em contato conosco, através dos nossos telefones.
Informe todos os dados cuidadosamente, para que não ocorram atrasos no processo de regulação do sinistro, em virtude de informações incompletas e/ou incorretas.
Aguarde o contato da NACIONAL AUTO CLUBE, que lhe informará os procedimentos necessários ao andamento do processo.
No intuito de agilizar a sua consulta e obtenção de informações, verifique a relação geral de documentos que poderão ser solicitados.
Caso o veículo seja recuperado, comunique imediatamente à NACIONAL AUTO CLUBE, mesmo que o veículo tenha sido recuperado sem quaisquer avarias. Será necessário também comparecer à Delegacia Policial que efetivou a localização para providenciar a liberação do veículo.
